Livraisons et retours

Modes et frais de livraison:

  • Livraison par Colissimo domicile ou Mondial Relay en point relais en France Métropolitaine: GRATUITE
  • Livraison par Colissimo International domicile Union Européenne, Royaume-Unis et Suisse: 20 EUR
  • Livraison par Mondial Relay en point relais Belgique, Luxembourg, Espagne et Portugal: 15 EUR
  • Livraison par Colissimo Internationale Monde domicile (pays autre que listés ci-dessus) pour certains produits: tarif unique 50 EUR

Retour et remboursement:

Votre demande de retour est valide dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que vous assumiez les frais de retour.

Afin de faciliter le processus de retour et de remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Contactez-nous via ce lien avec votre numéro de commande pour nous informer de votre demande de rétractation. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de cette date pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

  2. Renvoyez le colis à l'adresse suivante : KATINEL, 60 rue de Bourgogne, 45200 Amilly, France

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Le remboursement sera effectué dès réception de votre colis.